Om de zaken soepel te laten verlopen hebben wij een aantal huisregels waar een ieder zich aan dient te houden.
- De openingstijden van op de boerderij zijn maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur. Op aanvraag zijn wij om 7.30 geopend en verlengde opvang is mogelijk tot 18.00 uur.
Op de boerderij is gesloten:
– Twee weken tijdens de zomerperiode (bouwvakvakantie zuid)
– Een week (= 5 werkdagen) in de kerstperiode
Deze weken worden uiterlijk in november voorafgaand bekend gemaakt.
Tevens zijn wij gesloten op officiële feestdagen. - Alle kinderen van 8 weken tot 4 jaar kunnen worden geplaatst.
Minimaal aantal dagdelen = 2 - De aanmelding van uw kind vindt plaats door het invullen en ondertekenen van een aanmeldingsformulier.
- Bij volledige bezetting wordt een wachtlijst gehanteerd. Toewijzing van vrijgekomen plaatsen gebeurt op volgorde van inschrijving.
- Bij de meeste kinderziektes mogen kinderen gewoon aanwezig zijn op de kinderopvang, bij twijfel kunt u vooraf even contact opnemen.Bij Koorts 38,5 of hoger, nemen wij contact met u op. Ziektedagen zijn geen ruildagen.
- Ouders ontvangen maandelijks de factuur rechtstreeks van de kinderopvang. Betaling gebeurt maandelijks (30e) vooraf, via automatische incasso.
- Bij ziekte of verhindering van uw kind, graag de kinderopvang op de hoogte stellen. Telefoonnummer: 0486-464900
- Ruildagen kunnen in overleg worden ingehaald, mits dit past in onze planning. ruildagen blijven alleen het lopende kalender jaar geldig.
- De opzegging van een kind dient schriftelijk te gebeuren per de eerste van de maand met een opzegtermijn van 1 maand. Dit geldt vanaf de inschrijving en geldt voor alle opzeggingen.
- De kinderopvang is verzekerd tegen wettelijke aansprakelijkheid (WA) en ongevallen.
- De verzekeringen zijn uitsluitend van toepassing tijdens het verblijf op de kinderopvang.
- De kinderopvang zorgt voor eten, drinken en luiers. Baby en dieetvoeding wordt door de ouders zelf meegebracht.
- De kinderopvang aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het wegraken of beschadigen van kleding, meegebracht speelgoed e.d.
- Er is een pedagogisch plan, deze staat op onze website.
- Klachten behandeling:
Mocht een bepaalde situatie / klacht in onderling overleg niet naar tevredenheid kunnen worden opgelost, dan kunt u een klacht indienen die wordt beoordeeld door een onafhankelijke regionale klachtencommissie. Wij staan geregistreerd bij de geschillencommissie Kinderopvang en peuterspeelzalen.
Opbouwende kritiek en / of nuttige suggesties zijn eveneens welkom! - Bescherming persoonsgegevens: de kinderopvang gaat zorgvuldig om met gegevens die u ons verstrekt.